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1. ご注文方法
1)インターネットでのご注文
下記URLからご購入したい商品をお探し下さい。
2)電話でご注文の場合
0120-049-387
営業時間:9:00-17:00 (月〜金 ※土日祝日、年末年始を除く)
2. お支払い方法
1)クレジットカード
ご利用いただけるカード会社は下記の4社となります。
【VISA・MASTER・ダイナースクラブ】
※お支払い方法は1回のみとなります。
2)現金振込
郵便振込か銀行振込による現金振込がご利用いただけます。
現金振込による代金支払いは前納になっておりますので、ご入金確認後に発送準備に入らせていただきます。
□郵便振替
- 送金口座番号:
- 01630-2-4231
- 送金先:
- (株)本池澤
□銀行振込
- 振込先:
- 四国銀行帯屋町支店 普通 0487767
- みずほ銀行 高知支店 普通 1287051
- 振込口座:
- (株)本池澤
3. お届けについて
お届けについて
- ・ご注文受付後、通常2〜5日でお届けします。
- ・商品はヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
- ・「冷蔵商品」「冷凍商品」「常温商品」は、それぞれ別便でのお届けとなります。
商品お受け取り後は、「冷蔵商品」は冷蔵保管(10℃以下)で、「冷凍商品」は冷凍保管(-18℃以下)でお願いいたします。
お届け日時指定について
ご希望のお届けの日時をご指定いただくことができます。
お届け希望日は、ご注文日より4日以降のお日付からのみ指定が可能になります。ご指定がない場合は、最短のお届け日時にてお手配をさせていただきます。
なお、地域によっては指定していただいた日時にお届けできない場合がございます。その際は当店よりご連絡をさせていただきます。
お届け先について
注文時にご指定した先にお届けします。お届け先を複数ご指定していただくことも可能です。
なお、ご注文商品によりお届けできない商品がございます。
配送保管期間切れについて
ご不在の場合は配送会社配達員が不在通知を残していきます。必ず通知記載のお預かり期間内にお受取ください。
お預かり期間内にご連絡いただけない場合、また住所不明の場合は当店へ転送いたします。
なお、再配送は承っておりませんのでご注意ください。
発送後の荷物転送について
ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日(木)以降、当店からのお荷物発送後に、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払)を、別途ヤマト運輸にお支払いいただくことになります。
詳しくは、ヤマト運輸のWEBサイトにてご確認ください。
なお転送運賃につきましては、お届け先様にて着払いでお支払いいただくことになりますので、ご注文時にお届け先様のご住所をご入力いただく際は、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
受取辞退、長期不在について
商品発送後にお客様都合による受取辞退・長期不在による返品後の再発送は承っておりません。
またお客様都合による受取辞退や長期不在を繰り返された場合、ご注文の制限や発送前の商品を含めご注文をお断りする場合もございます。商品は必ずお受けとりいただきます様お願いいたします。
4. 送料について
配送にかかる送料について
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発送先1箇所につき下記の送料が発生いたします。(税込・クール代込)
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 1,000円 北海道・沖縄本土 2,200円 青森・秋田・岩手 1,800円 宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京 1,700円 新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 1,500円 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 1,400円 岡山・広島・山口・鳥取・島根・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,400円 沖縄 2,400円 - ・15,000円以上お買い上げの場合、送料を無料とさせていただきます。
手数料
各種手数料については下記になります。
- ・クレジット:手数料無料(当店負担)
- ・現金振込時:振込手数料(お客様負担)
5. ギフト対応に関するご質問
当店では、贈り物に熨斗(のし)をご用意しております。
熨斗(のし)のご利用をご希望の場合は、買い物かご内で、熨斗の種類をお選びください。
なお、熨斗(のし)の名入れをご希望の方は、熨斗の種類をお選びいただく際にお名前をご入力してください。
【熨斗(のし)の種類】
- ・無地(赤)
- ・お中元・お歳暮
- ・御礼
- ・お年賀
6. 注文内容変更・キャンセル・返品について
注文内容の変更・注文キャンセルについて
お届け日から3日前でしたら注文内容を変更することが可能です。お電話にてご連絡ください。
また、発送後は商品の性質上、注文内容の変更やキャンセルができませんのでご了承ください。
返品・交換について
商品の性質上、返品や交換はお断りさせていただいております。
品質管理には十分留意しておりますが、万一容器の破損、もしくは品質に問題があった場合には、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。